花呗冻结怎么办 支付宝账号异常花呗冻结怎么办

蚂蚁花呗是蚂蚁金服推出的一款消费信贷产品，申请开通后，将获得500-50000元不等的消费额度。花呗锁住是怎么回事？几招帮您解锁。

花呗被锁住是因为什么？

一、逾期：花呗逾期的在还完全额或者分期的最低金额15-30天后自动解冻！

二、手机型号不匹配：部分型号手机操作的不显示花呗的话在手机支付宝右上角账单里去支付！

三、未在常用手机或电脑上登录：部分客户没有在自己经常登录的电脑或者手机上操作也会存在这个问题

四、出现风控问题：部分客户被风控！不要任何操作48小时自动风控解除！风控的原因如下

（1）单笔大额或者最近一直拍了很多东西没有付款，疑是风险客户！（解决方案：关闭所有没有付款的订单，48小时不要任何操作）

（2）花呗使用频率太低，比如几个月没使用过！支付宝系统风控！

在没有逾期的情况下，不能花呗支付的，不要担心，48小时不要任何操作即可解除风险！

怎么操作可以解锁

一、使用常用手机操作

买家应该确定下自己在手机上购物支付时，所用的手机是不是平时常用的手机，已经绑定了支付的手机。因为系统会检测你的支付是否安全。

二、与店家沟通清楚

在购物的时候，有一些店家支持花呗支付，有一些不支持花呗，如果一定想要用花呗支付，记得看看购买的东西是否支持花呗支付，与店家沟通清楚。

三、出现逾期及时还款

检查自己的还款记录，之前花呗是否存在逾期的情况。一旦逾期还款，那么花呗支付就会自动消失。如果有，那么及时还款。

四、检查自身是否存在恶意套现

自己是否存在利用花呗进行恶意的套现，一旦系统判定成立，花呗也是会被冻结的。

五、联系客服

如果上述步骤都做了，仍然无法使用花呗，那么请拨打客服电话，转人工服务联系。